Esta aba é válida apenas para os pedidos antigos do mês de Dezembro até o mês de Janeiro.
Taxas de Importação e Pagamento Seguro
Por se tratar de uma importação, há a possibilidade de o produto ser taxado ao chegar no Brasil. Essa taxa, geralmente entre R$ 15 e R$ 30, é de responsabilidade do cliente, conforme previsto no Decreto-Lei 1.804/1980. No entanto, para oferecer o melhor preço do mercado, cobrimos a diferença caso o valor da taxa ultrapasse R$ 35. Exemplo, se o seu pedido foi taxado em R$ 40 te devolveremos R$ 5,00. Garantimos que o valor máximo que você pagará será de R$ 35,00. 💖
⚠️ Atenção:
- Caso a taxa não seja paga dentro do prazo estipulado pelos Correios, o pedido será jogado fora pela alfândega, e não conseguimos realizar o reembolso do valor pago :(
- Caso você recuse o pacote porque não deseja pagar a taxa e ele retornar ao remetente, infelizmente, não conseguiremos reembolsar o valor. Por se tratar de uma importação, os pacotes NÃO retornam à nossa empresa, eles são jogados fora pela alfândega. Visto que trabalhamos atuando como intermediários entre o cliente e a fábrica.
Como proceder se não quiser pagar a taxa?
Caso você decida não pagar a taxa, será necessário:
- Pagar a taxa e receber o produto em casa.
- Solicitar a devolução. Para isso, entre em contato conosco para gerarmos uma etiqueta de devolução.
- Enviar o tênis de volta utilizando a etiqueta fornecida.
- Assim que o produto for recebido por nossa equipe, faremos o reembolso integral do valor pago, incluindo a taxa alfandegária.
Caso contrário, não conseguiremos reembolsar o valor da taxa ou do tênis.
Evite Golpes!
Os Correios NÃO enviam SMS ou e-mails informando que seu pedido foi taxado. Essas mensagens são golpes! As taxas não passam de 45 reais, acima disso também significa que o site é falso! Para pagar a taxa com segurança ou verificar se o seu pedido foi taxado, utilize apenas o site oficial dos Correios:
rastreamento.correios.com.br
- Após a compra, o código de rastreio será enviado em 7-10 dias em média.
- Inicialmente, o código não funcionará no site dos Correios. Durante esse período, você pode rastrear seu pedido no site 17TRACK selecionando a transportadora "ED POST".
- Quando o código for processado no sistema dos Correios:
- Acesse rastreamento.correios.com.br.
- Insira o código de rastreio.
- Gere o boleto ou PIX para pagamento.
- Faça login ou crie uma conta, caso ainda não tenha.
- Clique no botão "$" ao lado do ícone do olho para gerar o pagamento.
- Após o pagamento, a confirmação ocorrerá no próximo dia útil, e seu pedido será entregue no endereço cadastrado.
Estamos sempre à disposição para dúvidas pelos nossos canais de atendimento. 💬
Nosso objetivo é garantir sua segurança e manter a melhor experiência de compra!
